- 패키지여행 : 미리 정하여진 관광 여정에 따라 각종 교통편과 숙박시설, 기타 편의 시설과 그 비용 따위를 일괄하여 여행사에서 제공하는 상품
- 자유여행(레일텔) : 정해진 일정 없이 여행자가 개별적으로 일정을 짜고 여행사에서는 왕복 열차티켓과 숙박만 제공을 하는 상품

패키지 여행은 적정 인원을 모객하여 단체로 여행하는 상품으로 모객부족 시에는 취소 또는 타 여행상품(고객님 동의하에)으로 변경할 수 있습니다.

10인 이상의 일행끼리 예약하실 경우 단독차량에 대한 추가비용을 지불 하시면 가능합니다. (상품에 따라 불가능 할 수도 있습니다)

- 2명~30명 미만의 경우 출발역에서 직원과 미팅 후에 현지 도착역에서 안내직원과 합류하게 됩니다.
- 30명 이상의 경우 출발역부터 인솔자가 동행하게 됩니다. (상품에 따라 불가능 할 수도 있습니다)

편도나 왕복 열차티켓이 필요하지 않을 시에는 예약 시 상담자에게 미리 말씀해주시면 열차운임을 공제 해드립니다.

열차의 경유지역에서는 합류 가능합니다. 상품마다 출발가능한 지역이 다르니 참고하여 주시기 바랍니다.

1인부터 예약은 가능합니다. 당일, 무박여행등 숙박을 안하는 상품은 추가비용이 없습니다.
단, 숙박여행일 경우는 객실을 혼자 사용하므로 추가비용이 발생되며, 비용은 상품별 차이가 있습니다.

원하는 상품과 날짜를 선택 후 예약하기 클릭 → 예약 상세페이지 입력 후 등록 → 홈페이지 오른쪽 상단 ‘마이페이지’에서 예약조회

변경, 취소는 꼭 상담자와 통화하여 처리하셔야 합니다.

*국내여행 표준약관 제5조(특약) 규정에 따른 약관이 적용됩니다.
▶여행 출발일로부터 4일전 취소 또는 변경할 경우 : 상품가의 0% 수수료 부과(전액환불)
▶여행 출발일로부터 3일전 취소 또는 변경할 경우 : 상품가의 20% 수수료 부과
▶여행 출발일로부터 2일전 취소 또는 변경할 경우 : 상품가의 50% 수수료 부과
▶여행 출발일로부터 1일전 취소 또는 변경할 경우 : 상품가의 100% 수수료 부과
▶여행 출발일로부터 0일(당일)전 취소 또는 변경할 경우 : 상품가의 100% 수수료 부과(환불안됨)

온라인상 마감은 기본 2일전에 예약 마감이 됩니다. 마감표시된 상품이더라도 유선상으로 통화하셔서 추가예약 여부를 확인하실 수 있습니다.

- 방문결제 : 사무실로 내방하여 현금 또는 카드로 결제하는 방법
- 무통장입금 : 청송여행사 계좌번호로 입금하는 방법
- 인터넷카드결제 : 예약 후 홈페이지 내에서 카드결제
- ARS카드결제 : 예약 후 ARS 인증번호 수신 후 유선상으로 카드결제

무통장 입금시 예약자와 동일한 이름으로 입금시켜 주셔야 하며, 동명이인이 많기 때문에 입금후 담당자에게 꼭 연락을 주셔야 합니다.

2005년 11월 1일부터 금융감독원의 전자상거래 안정성 강화 정책에 따라서 30만원 이상의 금액에 대한 모든 신용카드 결제에 공인 인증서 시스템이 의무화 되었습니다. 거래은행 홈페이지에서 인터넷 뱅킹을 사용하여 공인인증서를 다운받아 사용 하시면 됩니다.

전화통화로 카드결제하는 시스템입니다.
고객님의 취소 요청 시 바로 카드매출 취소가 등록됩니다. 카드사 별로 4일~7일정도 상이하게 소요됩니다.

예약 시 현금영수증 발급받을 번호(핸드폰번호, 주민등록번호, 사업자번호)등을 말씀해주시면 여행 다녀온 후 1주일 이내에 한국철도공사나 청송여행사 이름으로 발급됩니다.
현금영수증 발급 확인은 국세청 홈페이지에서 확인을 하시면 됩니다.